出貨查件

疫情期間,全台宅配大塞車,物流高機率延遲,請互相體諒!

到貨日前一天午夜前,訂單系統會自動發送您專屬的【黑貓宅配單號】您當初下單時預留的Email
若沒收到Email,請留意Email是否打錯、用到臉書Email或是跑到垃圾桶

✔️ 黑貓宅急便查件網站:http://www.t-cat.com.tw
✔️ 黑貓宅急便查件電話:(02) 412-8888 並按照下列步驟操作:
1. 撥通後請按數字2
2. 請輸入您的宅配單號
3. 請輸入您的聯絡電話
4. 將為您轉接客服人員


⚠️ 到貨日前三天內我們即無法受理任何到貨資訊更改,麻煩於到貨日直接和黑貓宅急便客服聯繫更改。
⚠️ 收到宅配單號後請於到貨日當天再做查詢(因各地站所刷入貨品系統時間不定,所以出貨日可能要稍晚宅配單號才會在系統生效)
⚠️ 糕友遇到物流延誤或臨時需要更改收件資訊時,最有效率、最及時的方式為撥打黑貓宅急便的客服電話(02-412-8888),尖峰時期黑貓客服可能處於忙線,建議多撥打幾次(尤其是過年前期間)

⚠️ 再次強調,收取運費並負責送貨是黑貓宅急便,不是我們。
配送過程無論交通狀況或其他突發狀況是不可控的,也沒有人願意這樣。
若司機延遲,麻煩收件人親自跟黑貓客服直接聯繫追蹤,這才是最快的方式。

請勿情緒勒索強迫我們小幫手查件,這樣只會更沒效率。
也請互相體諒黑貓司機送貨,將心比心!這個年代請不要再有花錢就是大爺的心態。




感謝各大媒體無償採訪
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